Il customer care è uno dei servizi che ha da sempre differenziato il successo di una azienda. Oggi, in un mercato on line altamente competitivo, non solo è ancora di più importante, ma è fondamentale per fare la differenza. Al cliente piace ricevere risposte tempestive, essere aiutato nel suo processo di acquisto, avere un riferimento cui rivolgersi in caso di problemi. Anche oggi che si vive su internet. E anche nell’attività di pet sitting, il customer care è necessario. E ti spiego perché.
Ogni volta che vado a fare la spesa, vedo un cane legato fuori dal supermercato che aspetta il proprio umano. E mi sale l’ansia. Temo sempre che qualcuno possa portarselo via, anche se a volte, dietro mancia, viene affidato alla supervisione di qualche venditore ambulante. Ma da oggi c’è una bella notizia, per me e per te: Fido potrà non solo stare tranquillo e al sicuro, senza patire caldo o freddo, ma anche essere sorvegliato in tempo reale dal proprio genitore umano, intento a fare la spesa. E tutto questo grazie a Roofus e alle sue Cucce Smart!
Posso fotografare gli animali degli altri o dei propri clienti pelosi e poi usare le foto? Magari sul cellulare hai tante foto di cani e gatti, come me, fotografati per strada oppure dei tuoi clienti e senza pensarci le pubblichi su Facebook o le utilizzi per alcuni tuoi progetti. Ecco, attenzione, perché non sempre lo puoi fare e il proprietario potrebbe rivendicare i suoi diritti.
Il mercato del pet è in forte crescita e registra fatturati da capogiro, soprattutto in grandi città del nord, come Milano e Torino. Pappe, accessori, abbigliamento, giochi… c’è solo l’imbarazzo della scelta. E anche le professioni in questo ambito, alle quali un brand può rivolgersi per aumentare la propria visibilità, si stanno evolvendo. In particolare, vediamo come una azienda dovrebbe scegliere un pet influencer relativamente a Instagram.
Svolta digitale per l’ingresso e l’uscita in e dalla Repubblica Dominicana: dal 29 novembre infatti i viaggiatori devono compilare, su tramite un link dedicato (lo trovi sotto), un formulario prima della partenza, in linea con l’accordo di collaborazione firmato dai Ministeri del turismo, della Sanità pubblica e dalle Direzioni della dogana e della migrazione. Vediamo dunque come entrare e uscire dalla Repubblica Dominicana ora e poi a partire dal mese di gennaio.
Se hai un blog sicuramente ti sei chiesto molte volte come poter guadagnare. Bene, in questo post ti spiego come monetizzare un blog di animali sottolineando ancora una volta quanto sia importante avere una nicchia di riferimento. Il mio blog danielalarivei.com sì è evoluto e anche più di una volta. All’inizio era solo un blog sulla Repubblica Dominicana, perché era la mia specializzazione. Poi piano piano ho aggiunto argomenti a me cari e che posso affrontare con sicurezza. Aumentando così fonti di guadagno e collaborazioni fino alla pubblicazione del mio libro Professione Digital Pet Sitter di Dario Flaccovio editore. E ora ti dico come ho fatto.
Ora lo posso dire. Il 7 novembre uscirà il mio libro Professione Digital Pet Sitter per Dario Flaccovio Editore (in tutte le librerie e su Amazon). E io sono al settimo cielo. Perché è un altro obiettivo che ho raggiunto. E l’ho raggiunto con tanta sofferenza. Perché nessuno sa la mia storia. Che in parte ho raccontato, alleggerendola, nel mio libro. Magari un giorno la racconterò per bene. Per ora mi sono fermata sul mio lavoro con i pelosi. Ecco allora perché dovresti leggere il mio libro.
Non è facile trovare un pet sitter di fiducia. I miei clienti quando mi devono sostituire, per esempio per le vacanze, vanno letteralmente in crisi. Altre volte non si sa come cercare urgentemente una pet sitter a Milano perché può capitare che se ne abbia bisogno all’ultimo minuto e si va in panico. In questi casi, dubbi e domande sono leciti: mi posso fidare? E se viene maltrattato? Faccio bene a lasciare le chiavi al pet sitter? E se, e se, e se, e ancora se. Non è facile, insomma (ma ci sono io, ovviamente! Ecco 3 portali che mettono in contatto i proprietari di animali con i pet sitter che ti aiutano e tranquillizzano per staccarti dal tuo peloso affidandoti a mani premurose! Continua a leggere…
Cosa ci vuole acquistare un volo da soli? Basta andare su internet, che si risparmia. Nulla di più falso. E lo conferma chi mi contatta per avere consigli su come trovare biglietti aerei a basso costo, e per sapere su quale sito andare per trovare il prezzo migliore, quale opzione scegliere una volta trovato il biglietto, cosa comprende la tariffa ecc. A volte, quando voglio esaltare la mia piccola professionalità come consulente di viaggi, rispondo: ecchecivuole, basta andare su internet. Invece, per trovare biglietti aerei a basso costo ci sono alcune cose da sapere, spesso solo nelle mani degli addetti dei lavori. Ma eccone alcune.
Una farmacia on line e veloce per i pelosi! Non è uno scherzo, ma una bellissima novità! Chi ha pelosi sa quanto i farmaci a uso di bau e miao e non solo, siano talvolta di non facile reperibilità. Spesso poi vanno ordinati e quindi si ritarda la cura. Anche io facevo spesso fatica a trovare i farmaci per Fragolino Viaggiatore. Ma ora questo “incubo” che coinvolge molti pet owner potrebbe finire…